Dúvidas Frequentes


A emissão de identidade é gratuita para os seguintes casos:
  • Para pessoas que irão tirar 1ª via;
  • Para pessoas com 60 anos ou mais;
  • Para quem for tirar 2ª via e possuir boletim de ocorrência com até 30 dias do fato e que o motivo determinante seja furto ou roubo.
Quem não se enquadrar em alguma das situações acima deve pagar a taxa de R$ 37,13.
Não. As datas são preenchidas automaticamente pelo sistema de acordo com a disponibilidade. Alguns postos disponibilizam horários de atendimento e você pode escolher um deles para ser atendido.
Você deve ir ao posto escolhido no seu agendamento e conversar com o gerente do posto para resolver sua situação.
Você deve confirmar o pagamento do seu boleto pelo site: agendamento.policiacivil.pa.gov.br no 2º Passo (Confirmar Pagamento).
  • 2 fotos 3x4;
  • Certidão Original (nascimento, casamento, divórcio...);
  • Comprovante de residência original e recente (3 últimos meses no máximo);
  • Menor de 16 anos deverá estar acompanhado de seu responsável legal;
  • Boleto e comprovante de pagamento do boleto (quando houver).
Basta preencher o formulário de agendamento novamente que será exibido o botão de reimpressão de comprovante.
Seu navegador está desatualizado. Para geração de boletos é necessário usar alguns recursos que os navegadores mais antigos não possuem. Recomendamos o uso dos seguintes navegadores para o correto funcionamento do site:
A partir da segunda via é necessário o pagamento da taxa para emissão da nova carteira. O sistema verifica no banco de dados da Identificação Civil a via atual de seu RG e se for necessário gera um boleto que pode ser pago em qualquer agência bancária até o vencimento.
Sim. É obrigatório a apresentação do boleto e do comprovante de pagamento para casos em que foi preciso gerar boleto para atendimento.
De acordo com o artigo 3º da Lei 6.394/01 - Assembleia Legislativa do Estado do Pará de 01/10/2001:
" A 2ª via do documento deverá se requerida no prazo máximo de 30 (trinta) dias do fato.
Parágrafo único. Após o prazo estabelecido no caput deste artigo, os cidadãos perderão o direito expresso por esta Lei."
O boletim deverá ter no máximo 30 dias do fato e o motivo determinante deve ser furto ou roubo. Além disso, a partir da 3ª via é obrigatório o pagamento da taxa.
Sim. Sua prioridade será atendida ao chegar no Posto de Identificação escolhido.
Sim. Basta preencher o formulário de agendamento novamente que será gerado um novo boleto.
O formulário de agendamento deverá ser preenchido com o nome que se encontra na sua identidade anterior.
Entre em contato com a Diretoria de Identificação:
Telefones: (91) 4006-9002 / 4006-9037
Endereço: Avenida Governador Magalhães Barata, n° 209. Bloco A (2º piso). Bairro: Nazaré. Belém - Pará. CEP: 66.040-903